บริษัท เอคเซล ควอลิตี้ พลัส จำกัด (“บริษัทฯ”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และลูกค้าของบริษัทฯ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม

ในการให้บริการด้านการควบคุมและกำจัดแมลง สัตว์รบกวน และสัตว์พาหะ หรือเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ บริษัทฯ อาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวบุคคล: เช่น ชื่อ นามสกุล

• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางโซเชียลมีเดีย

• ข้อมูลเกี่ยวกับการขอรับบริการ: เช่น สถานที่ที่ต้องการรับบริการ ประเภทของปัญหาแมลงหรือสัตว์รบกวน และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการประเมินและให้บริการ

• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address ประเภทของเบราว์เซอร์ ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ และข้อมูลที่จัดเก็บผ่านคุกกี้ (Cookies)

• ข้อมูลอื่นๆ: ข้อมูลที่ท่านกรอกผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม ขอใบเสนอราคา หรือข้อมูลที่เกิดจากการติดต่อและปฏิสัมพันธ์อื่นๆ กับบริษัทฯ

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษา และให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการควบคุมและกำจัดแมลง สัตว์รบกวน และสัตว์พาหะของบริษัทฯ

• เพื่อดำเนินการประเมินพื้นที่ จัดทำใบเสนอราคา วางแผนการให้บริการ และประสานงานกับลูกค้า

• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ รวมถึงคุณภาพการให้บริการให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• เพื่อดำเนินการตามสัญญาหรือคำขอรับบริการของลูกค้า

• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

• เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบเว็บไซต์และป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย

บริษัทฯ จะดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมาย เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• เมื่อได้รับความยินยอมจากท่านในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม

• เมื่อมีความจำเป็นต้องเปิดเผยให้แก่พันธมิตรทางธุรกิจหรือผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers) ที่สนับสนุนการดำเนินงานของบริษัทฯ เช่น ผู้ดูแลระบบเว็บไซต์ ผู้ให้บริการระบบจัดเก็บข้อมูล หรือผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยบริษัทฯ จะกำหนดมาตรการที่เหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยและความลับของข้อมูล

• เมื่อมีความจำเป็นต่อการดำเนินการให้บริการตามที่ลูกค้าร้องขอ และมีฐานทางกฎหมายรองรับ

• เมื่อเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย หรือคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้งานตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็นหรือไม่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลต่อไป บริษัทฯ จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมและปลอดภัย

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด ดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรักษาไว้

• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอให้บริษัทฯ แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบัน

• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้บริษัทฯ ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด

• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้บริษัทฯ ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านอาจมีสิทธิขอรับหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่กฎหมายกำหนด

• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ในกรณีที่บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยความยินยอม ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ โดยไม่กระทบต่อการ
  ประมวลผลที่ได้ดำเนินการโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนการเพิกถอน

• สิทธิในการร้องเรียน: ท่านสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ หากเห็นว่ามีการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เป็นไปตามกฎหมาย

6. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของบริษัทฯ อาจมีการใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ วิเคราะห์การใช้งาน และมอบประสบการณ์ที่เหมาะสมแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

คุกกี้อาจประกอบด้วยคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ และคุกกี้ประเภทอื่นตามระบบที่เว็บไซต์ใช้งานจริง โดยบริษัทฯ จะขอความยินยอมสำหรับคุกกี้ที่ต้องได้รับความยินยอมตามกฎหมายก่อนใช้งาน

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพหรือการทำงานของฟังก์ชันบางส่วนบนเว็บไซต์

7. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ อาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจ การให้บริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง บริษัทฯ จะเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุงผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัทฯ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และลูกค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้

8. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้:

บริษัท เอคเซล ควอลิตี้ พลัส จำกัด

ที่อยู่: 102/9 หมู่ 3 ซอยจันทร์ทองเอี่ยม ถนนบางกรวย-ไทรน้อย ตำบลบางรักพัฒนา อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี 11110

เบอร์โทรศัพท์:

02-041-5539

02-041-6539

อีเมล:

[email protected]

[email protected]